Частые вопросы

Читайте здесь

В связи с тем, что мастерская находится в дальнем Подмосковье и мы не имеем представителей в Москве, большинство заказов мы стараемся согласовывать дистанционно, осуществляя обмен эскизами, фотографиями и иными документами по электронной почте или через мессенджеры. При больших по объему заказах, при возникновении сложностей с выбором или при необходимости замера встраиваемых предметов наш представитель выезжает на объект (в Москву и Подмосковье). Выезд бесплатный.

После согласования заказа вносится предоплата в размере от 10 до 20% от общей стоимости. Оставшаяся сумма выплачивается по факту готовности. В случае отправки заказа транспортной компанией мы предварительно высылаем фотографии готового изделия, и клиент перечисляет остаток. Если доставку осуществляет представитель мастерской (Москва или Подмосковье) или клиент сам забирает мебель с производства, то окончательная оплата осуществляется в момент передачи изделия. Подробнее читайте здесь

В настоящее время от 10 до 20% от общей стоимости заказа.

Читайте здесь.

Читайте здесь.

Основой материал нашей мебели — массив ольхи и березы. Из массива выполнены основные конструктивные несущие элементы, лицевые детали,а также ящики, карнизы, цоколя и т.д. В производстве также используется мультистрато для больших плоскостей (филенок, стенок и внутренних элементов) — высококачественная столярная фанера повышенной прочности толщиной 12-20 мм, сформированную из нескольких слоев березы.

Мультистрато — называют высококачественную столярную фанеру различной толщины, сформированную из пяти и более слоев натурального дерева, в нашем случае — из березы, расположенных взаимно-перпендикулярно в смежных слоях. Получается прочная, влагонепроницаемая древесно-слоистая плита, обладающая красивой текстурой. Она лучше сохраняет форму даже при значительных перепадах температуры – наша мебель не рассыхается и не лопается. Мультистрато толщиной от 12 до 20 мм специально клеят под нас из отборного высушенного березового шпона на одном из отечественных деревоперерабатывающих заводов.

Нет, даже улучшает. На самом деле мебельщики уже давно не используют чистый массив при изготовлении мебели. В условиях перепада влажности (а в России в течение года перепады значительны) большие плоскости (столешницы, стенки, полки и тд.), выполненные из дерева, ведут себя крайне нестабильно — усыхают, лопаются, их «ведет» и гнет. Поэтому даже традиционные французские и итальянские фабрики, представленные на отечественном рынке, в том числе в премиум сегменте, давно используют различные деревозаменители (дсп, мдф, фанеру). Не смотря на это покупателям такой товар преподносится как «натуральное дерево».

Нет, в нашей мебели Вы не найдете ни одного элемента из данных материалов.

Нет, технология изготовления нашей мебели отработана и проверена. Мы даем гарантию, то такая конструкция позволяет служить нашей мебели годы. Корпус изделия не поведет, он не потрескается, не лопнет от перепадов температуры и влажности воздуха. Исключение составляют небольшие предметы с минимальными плоскостями (например, полки) — они делаются целиком из массива дерева.

Нет, мы работаем только с массивом ольхи и березы. Мы можем выполнить отдельные элементы предмета, например, столешницу, из массива дуба или ясеня для придания больше износостойкости.

Мы достаточно давно делаем мебель для ванных комнат, и она хорошо себя зарекомендовала. Мультистрато в больших плоскостях мебели не лопается от большой влажности. Дерево покрыто несколькими слоями лакокрасночных материалов. Мебель для ванных комнат требует ухода. Не допускается длительное нахождение влаги на столешнице и других элементах.

Массив дерева – живой материал, он впитывает и отдает влагу. Процесс естественный, но приводит к разбуханию или наоборот рассыханию дерева. Для снижения влияния на мебель мы используем высушенный материал, тщательно продумываем конструкцию, основные узлы и соединения, защищаем мебель лакокрасочным покрытием.
Наша мебель, как и любая другая, реагирует на внешние факторы, изменение температуры, относительной влажности воздуха или попадание прямых солнечных лучей. Зимой в период активной фазы отопительного сезона, когда воздух в помещении становится особенно сухим, возможно незначительное увеличение зазоров между ящиками, дверками. Осенью, в дождливый период, если влажность окажется существенно выше 60% дерева, напитавшись влагой, может немного разбухнуть. Ящики, на 100% из массива, будут «ходить» тяжелее обычного.
Подробнее об особенностях эксплуатации и ухода за нашей мебелью читайте здесь.

Да, все материалы мы берем у известных отечественных и зарубежных поставщиков, которые могут подтвердить безопасность своей продукции.

Да, лакокрасочные материалы мы берем у известного итальянского производителя, давно работающего на европейском рынке.

Если покрашено недавно и доставлено вам сразу с производства, то легкий запах лака возможен (точнее запах создают растворители, присутствующие в нем). Но запах пропадает на второй день эксплуатации после полного испарения растворителей.

Нет, чужие изделия мы не перекрашиваем.

Мы используем полиуретановый лак с глянцевостью 40%. Лак с другой степенью глянцевости мы не используем.

Нет. Вы можете заказать в классической, традиционной или антикварной отделке. Конечная стоимость от этого не меняется.

Нет, полуфабрикатные изделия мы не делаем.

Нет, совсем без эффекта старения мы не изготавливаем мебель — можем сделать минимальное старение.

Вы можете применить несколько цветовых схем, что не влияет на окончательную стоимость, если цвета из нашей палитры.

Да, при большом по объему заказе. Поверх эмали выбранной по RAL накладывается несколько слоев патины. Тон незначительно отличается, цвет становится чуть темнее и чуть более «приглушенный». Наценка за покраску «по RAL» – 5% от базовой стоимости.

При большом по объему заказе мы даем такую возможность. Однако, мы не даем 100% попадание в цвет, что связана с многоуровневой технологией покраски. Наценка за покраску «по образцу» – 7% от базовой стоимости.

Да, можно заключить договор на изготовление не прописав цвет покраски и выбрать его не позднее 3 недель до предполагаемого срока сдачи.

Во-первых, мы сможем сделать фотографии нескольких выбранных Вами образцов покрасок рядом для сравнения при разном освещении и выслать их Вам на электронную почту или мессенджер. Во-вторых, после заказа и внесения аванса мы можем отправить несколько образцов покрасок (с последующим возвратом) Вам по почте или с курьером. Стоимость доставки образцов оплачивает клиент. Наконец, в некоторых случаях возможен наш выезд на объект (в пределах подмосковья) со всеми образцами покрасок, представленных на сайте.

Реальные цвета могут незначительно отличаться от фотографий образцов представленных в разделе покрасок, что связано с рядом факторов, например условиями съемки и настройками монитора. Оттенок цвета также может незначительно меняться, что связано с человеческим фактором и высокой долей ручного труда при нанесении лакокрасочных материалов и других этапах отделки.

Нет, если вы выбрали цвет из нашей палитры отделок.

В любой из цветов, представленных в этом разделе.

Нет. Все предметы доставляются в собранном виде. В таком же виде мы их красим. Мебель в разобранном виде, представленная на сайте, не делается. Исключение составляют кровати, некоторые модели буфетов и шкафов, состоящие из 2-3 элементов (указано в описании предмета на странице товара). Пожалуйста, смотрите на габариты при заказе. Могут возникнуть проблемы при доставке до места установки. В случае сложной планировки, не дающей осуществить доставку в указанных габаритах, обращайтесь – возможно, мы предложим иную модификацию изделия.

Все ящики из массива дерева (дно из мультистрато). Большие по высоте ящики (более 250 мм. высотой) мы стараемся также делать из мальтистрато 18 мм., т.к. при увеличении влажности в помещении массив будет «разбухать» и ящик может подклинивать. По умолчанию используется традиционная схема ящиков – без применения металлических направляющих и доводчиков. При правильной эксплуатации ящики «ходят» дерево по дереву достаточно легко. У всех ящиков есть стопор.
При желании на ящик могут быть установлены направляющие (со скрытым креплением снизу) с доводчиками полного выдвижения. При установке направляющих с доводчиками стоимость изделия увеличивается.

Полки можно переставлять на разные уровни высоты, однако это не везде возможно из-за конструктивных особенностей.

Смотрите раздел «Материалы» выше.

Да, мы даем такую возможность. Для этого Вам необходимо переслать нам ткань на адрес мастерской. Для получения информации по объему ткани напишите нам запрос.

Мы предлагаем несколько моделей ручек. Большинство из них в стиле «состаренная латунь». По умолчанию на изделия устанавливается фурнитура, отраженная на странице изделия.

Некоторые изделия можно декорировать резными розетками, накладками.

Да, мы делаем встроенные большие шкафы и библиотеки в классическом стиле. В каталоге они могут быть не представлены. Чтобы сделать заказ такого шкафа сделайте предварительный запрос с указанием ориентировочных габаритов и параметров. Мы обозначим приблизительную стоимость. После сделаем предварительный чертеж и, если это нужно, выедем на место для замера.

Мы за такие заказы не беремся. Для повторения иного производителя требуется изготовление шаблонов, оснастки, покупка фрез иного профиля, тщательная проработка конструктива. Подготовка к изготовлению и настройка оборудования подчас занимают больше времени, чем сами операции по изготовлению. Это время необходимо закладывать в стоимость, поэтому на выходе цена будет значительно выше, чем у готового фабричного европейского оригинала с учетом «растаможки», наценок поставщиков, накрутки торговых сетей и т.д.

Да, если оно вписывается в нашу стилистику, укладывается в нашу конструктивную базу и у него есть декор, представленный в нашем каталоге (для его изготовления не требуется изготовление дополнительных шаблонов и оснастки).

В зависимости от интерьера и стиля мебель из каталога можно сделать специально под Вас в нескольких вариациях. Фигурные ножки можно заменить на более строгие прямые, либо мебель может быть «посажена» на нижний цоколь (без ножек). Фигурный декор на столешнице может быть изменен на прямой или от него можно совсем отказаться. Филенки на фасадах дверок можно заменить на стекла или зеркала, которые в дополнение ко всему можно декорировать накладными перекрестиями. Однако, есть ряд параметров, изменение которых невозможно. Напишите нам, какие изменения хотите внести и Вы ответим, возможно ли это и какая будет стоимость.

Зависит от ряда параметров. У мастерской отсутствует понятие «наценка за нестандарт». Цена меняется пропорционально изменению размеров и усложнению конструкции. При незначительном изменении габаритов цена изменится не значительно. Основную прибавку добавляют значительные изменения размеров (требующие изменения, усиления конструкции), добавление ящиков, дверок, полок, декора (накладные перекрестия, планки) и врезка замков.

У большинства предметов – да. Напишите нам, что хотите изменить и опишите изменения и мы Вам ответим. Однако учтите, что у моделей, представленных на сайте, прорабатывался дизайнерами, и при внесении Вами изменений в конструкцию вид может не соответствовать ожиданиям.

У изделий из каталога можно изменить внешние габариты. Напишите нам, что нужно изменить, параметры и Вы ответим, возможно ли это и какая будет стоимость.